워크플로우 및 품질 관리 2026년 10월 25일 일주일 오보를 작업자를 먼저 탓하지 않고 어떻게 돌아보나 사람이 아니라 원인으로 나눈다. 가장 많은 종류를 고친다. 인상이 아니라 일주일 기록을 쓴다.