응답 시간을 어떻게 적어야 계약에서 쓸 수 있나
응답 시간은 검사 정지 뒤 원격 응답의 시간, 공장 도착의 일수, 시간을 넘긴 뒤를 적는다. “신속”으로는 실행할 수 없다.
응답 시간은 이렇게 적는다. 검사가 멈춘 뒤 몇 시간 안에 원격으로 응답하는지, 며칠 안에 공장에 오는지, 시간을 넘기면 어떻게 되는지. “신속한 서비스”만으로는 실행할 수 없다. 도착 일수는 공장이 받아들일 수 있는 정지 손실로 정한다. 남의 계약을 베끼지 않는다.
왜 이렇게 판정하나
야간에 검사가 멈추고 다음 주까지 기다리면 그 주의 물품에 검사 기록이 없다. 이 손실을 응답이 얼마나 빨라야 하는지에 넣는다. 예비품이 국외에 있으면 응답이 빨라도 갈아 끼울 램프가 없다. 그래서 예비품과 응답은 함께다.
대조
| 보이는 것 | 판정 | 하지 말 것 |
|---|---|---|
| 원격 시간 수와 도착 일수가 적혀 있음 | 실행할 수 있다 | 7×24 구호만 적는다 |
| 시간 초과 뒤가 없음 | 대신할 방법을 보탠다 | 서명한다 |
| 상용 예비품이 국내에 없음 | 응답이 도움이 되지 않는다 | 약속 시간만 본다 |
작업을 바꾸거나 롤을 열 때
- 검사가 멈춘 한 시간당 손실을 적는다.
- 그 손실로 도착 일수를 채운다.
- 상용 예비품이 어디에 있는지 확인한다.
